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售后服務(wù)方針： 方針：設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中，如設(shè)備出現(xiàn)任何問(wèn)題，請(qǐng)將與鴻源環(huán)保售后服務(wù)部相關(guān)工作人員聯(lián)系，我公司將以最快速度趕到現(xiàn)場(chǎng)解決設(shè)備故障。同時(shí)在設(shè)備運(yùn)行使用半年時(shí)間期間，我公司售后客服服務(wù)部工作人員會(huì)與貴公司使用部門來(lái)電核實(shí)使用結(jié)果，保證設(shè)備什么時(shí)候需要維護(hù)清洗與保養(yǎng)工作，我公司服務(wù)部會(huì)以郵寄形式通知。 |
2 |
保修期內(nèi)售后服務(wù)措施： 我公司提供的設(shè)備質(zhì)保期為一年，在一年時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我公司給予解決、質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量原因造成需要更換的配品配件、我公司將無(wú)償解決。（問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)、我公司接到貴公司電話24小時(shí)內(nèi)提供解決方案）。 |
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保修期外售后服務(wù)措施： 保修期外有償提供服務(wù)、如有材料的損壞、我公司只收取材料損壞相當(dāng)手續(xù)費(fèi)用。 |
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售后服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃： 計(jì)劃：我公司負(fù)責(zé)人員對(duì)項(xiàng)目設(shè)備的參數(shù)與要求重點(diǎn)進(jìn)行于員工溝通和培訓(xùn)。 |
5 |
售后服務(wù)人員素質(zhì)： 素質(zhì)：服務(wù)人員有著較扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和實(shí)際技能、能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目、達(dá)到需方滿足與滿意。 |
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售后客戶服務(wù)部及聯(lián)系方式： 售后客戶服務(wù)部聯(lián)系方式：028-82734479? |
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